O Prof. Djalma de Pinho Rebouças define consultoria como "Serviço prestado por uma pessoa ou um grupo de pessoas independentes e qualificadas para a identificação e investigação de problemas que digam respeito a política, organização, procedimentos e métodos, de forma a recomendarem a ação adequada e proporcionarem auxílio na implementação dessas recomendações."
Quando uma determinada situação é julgada insatisfatória e capaz de ser melhorada, e a empresa não pode resolver a situação.
Teoricamente, quando ocorreu uma mudança nessa situação, mudança esta que deve ser encarada como uma melhoria, e a empresa não precisa mais de ajuda. Para que o cliente consiga se planejar com maior eficiência, estabelecemos um cronograma de nossas atividades.
Planejamento e Estratégia- Finanças
- Marketing e Vendas
- Produção
- Qualidade
- Comunicação
- Recursos Humanos
- Processos
Os projetos são realizados dentro de uma metodologia que visa otimizar o processo de implementação das mudanças necessárias para a organização.
1 – Entrevista inicial com o cliente para alinhamento das expectativas
Neste momento é explicado qual é o papel do cliente e qual é o papel da Consultoria no processo de mudança organizacional.
2 – Diagnóstico Organizacional
Antes de mudar é necessário realizar um Diagnóstico Organizacional, a fim de conhecer a situação presente da organização.
3 – Implementação e Gerenciamento do Projeto
Esta etapa é subdivida em 6 fases, sendo:
Fase 1. Identificação do processo a ser estudado;
Fase 2. Levantamento detalhado do processo;
Fase 3. Análise do processo atual;
Fase 4. Resenho do novo processo;
Fase 5. Normatização do novo processo;
Fase 6. Implantação do novo processo.
Fase 1. Identificação do processo a ser estudado;
Fase 2. Levantamento detalhado do processo;
Fase 3. Análise do processo atual;
Fase 4. Resenho do novo processo;
Fase 5. Normatização do novo processo;
Fase 6. Implantação do novo processo.
